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客服中心

一、优势:

1、101家教所属的公司是经工商局批准并登记注册的正规合法教育机构。
2、拥有一个功能强大的信息处理网站平台,是一家完全实现在线筛选老师、在线约课、在线授课确认、在线评价老师的教学平台。

3、具有完善健全的服务体系和严格的认证体系,所有教员必须通过认证,所有学员必须通过严格核实。

4、我们拥有来自全国重点中小学的在职一线老师和名校优秀大学生,是值得信赖的专业的教育服务机构。

二、特色:

1、透明度:学员可以在网上看到完整的老师信息(老师基本信息、学历资质、成功记录等)。
2、及时性:即使学员上次的老师不满意也可以在三日内很快找到新的优秀老师。

3、教学品控:对教学质量全程品控,一旦发现不合格老师,101家教立刻为您另派优秀老师,对原来老师降低评级。

4、严格认证:我们有专门的工作人员对每一个教员信息进行核实认证,确保信息真实有效,并对教员分级筛选,末位淘汰。


三、辅导流程


 
四、注意事项


1、终身持续服务:我公司对学员实现终身服务制,即一次缴纳会费100元,即可得到终身服务。
2
、电话确认:我们在收到学员信息后的二个工作日内,将对您的信息予以电话确认,并选定合适教员商议具体试讲时间。
3
、服务跟踪:在开始教学后,我们将与您保持联系,并根据您反馈的情况及时与教员沟通,以确保教质量。
4
、学员权利:本站派出的教员在上门后,您可通过试讲确定家教报酬、时间、地点等,如有不满意,请立即与我们取得联系。
5
、学员义务:学员应交纳服务费。如连续多次因本人原因被教师投诉与拒绝接受家教服务,我公司将取消其会员资格且不承担任何责任并不予以退费。

 
五、教员等级制度


身份级别:按在平台的授课记录评级,分为0-100级,评级越高,排名越靠前,推荐指数和课时费越高。

为做好教学品控,101家教对每个教员进行严格考查,实行淘汰机制。通过大数据智能管理分析,为教员进行教学质量档案管理,做到服务质量有案可查。

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